7 новых сервисов в e-commerce, которые помогут вашему бизнесу.
Бизнес – это постоянная гонка на выживание. Интернет-бизнес же - гонка на сверхскоростях. Стоит немного промедлить и ты аутсайдер! Какие усилия приходится прилагать pleer.ru для возврата прежних топовых позиций? А кто через некоторое время вспомнит heverest.ru?
Чтобы завоевать любовь, а главное кошелек, покупателя и не потерять завоеванные позиции необходимо внедрять новейшие системы постоянно. Ведь покупатель всегда голосует рублем.
Итак, 7 самых интересных новинок для #ecommerce:
1. Get Shop App — адаптирует сайт под мобильные устройства — http://www.getshopapp.com/
GSA генерирует мобильные версию сайта и приложения для платформ iOS и Android и автоматически размещает их в iTunes и Google Play. Все, что для этого понадобится - YML-файл вашего интернет-магазина (он же передает данные в «Яндекс.Маркет»). Базовый тариф бесплатный, но дает разместить лишь 2000 товаров максимум. За деньги функционал расширяется. Например, можно отправлять push-уведомления из приложения (объявления о распродажах ,скидках и т.п.) или настроить InstantPay - услугу, которая позволяет покупателю заплатить прямо со смартфона при получении товара.
2. VeInteractive — предлагает сразу 6 продуктов: чат-робот, триггерные рассылки, ассистент, RTB-решение, аналитика e-mail кампаний и e-commerce платформу — http://www.veinteractive.com/
Самое интересное из продуктов: VeChat — если покупатель долго бездействует, то чат-робот предлагает помощь и отвечает на вопросы. VeAssist — предлагает покупателю улучшенный поиск в динамическом слое окна, также, как и робот, активируется при долгой неактивности. VeCommerce — платформа для управления несколькими e-сommerce-сайтами одновременно, с возможностью локализации для каждой конкретной страны, языка и валюты.
3. CROSSSS — персонализованный мерчендайзер для интернет-магазинов — http://crossss.ru/
Crossss - первая на рынке российская система мерчандайзинга для интернет-магазинов. Работает на том же YML-файле. Эта система рекомендует пользователям сайта индивидуально подобранные товары – в соответствии с тем, что он просматривал в каталоге или добавлял в корзину, или те, которые покупали посетители с похожим поведением. Если Crossss знает e-mail пользователя, который бросил просмотр ИМ или корзину, то делает на него триггерную рассылку, с предложением вернуться и завершить покупку или посмотреть другие товары.
4. MailTrig — система триггерных рассылок — http://mailtrig.ru/
Это конкуренты Crossss по направлению триггерных рассылок. Система помогает возвращать клиентов, ушедших из вашего ИМ, так и не совершив покупку. Эта же система приветствует свежезарегистрированного клиента :) Или, например, постоянная клиентка покупает один и тот же крем, а через 2 месяца MailTrig отправит ей письмо с предложением пополнить запас. Можно создавать собственные сценарии в личном кабинете сервиса. Действия пользователя отслеживает Javascript-код, куски которого вы размещаете на страницах, с которых хотите собирать данные. Также есть онлайн-редактор писем, мониторинг доставляемости и A/B-тестирование.
5. Trade&Chat — интересный гибрид маркетплейса и социальной сети — https://www.tradeinchat.com/ru/
Здесь покупатель может оставить описание того, что он хочет и указать, где он живет. Магазины, подписавшиеся на рассылку по конкретной товарной категории, получают уведомление и могут предложить интересующий его товар. Продавцы, консультируя покупателей, могут становиться экспертами в своей товарной категории, которые получают бонусные баллы. На рынок сервис вышел только в мае и пользователей пока совсем немного.
6. ClickFrog — сервис для автоматической борьбы со «скликиванием» контекстных объявлений — http://clickfrog.ru/
Сервис разработали, чтобы избавить ИМ от рутинной борьбы со скликиванием контекста. Он отслеживает переходы, идентифицирует юзеров по 20 с лишним параметрам и мониторит их поведение, создает и анализирует шаблоны движений по сайту. В итоге автоматически выявляются и блокируются левые IP и неэффективные рекламные площадки, приносящие нецелевой трафик.
7. Deliverator — онлайн-сервис управления курьерской доставкой — http://deliverator.ru/
Приложение позволяет видеть списки заданий и местонахождение каждого курьера, статусы заказов, прогноз времени доставки, связаться с курьером через встроенный чат, выгрузить отчеты и аналитику по доставкам. В приложение можно импортировать заказы прямо из CMS. Скачав приложение, курьер может посмотреть адрес доставки на карте (Google и Yandex), проложить маршрут (с учетом пробок), выстроить заказы в оптимальном порядке, перезвонить клиенту или отправить смс. Отличное решение для магазина с большой курьерской службой.